Livraison Standard offerte

Politique de remboursement

  • Le Client dispose, conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la Consommation, d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la livraison des Produits pour retourner ceux-ci à la SARL ROCHE à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état, c’est-à-dire sans avoir jamais été portés.
  • Ce retour doit être effectué dans les sept (7) jours de la livraison. Les articles portés, endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
  • Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client.
  • Le renvoi des produits doit être accompagné d'un bon de retour, disponible sur le site, et de la facture.
  • L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de dix (10) jours à compter de la réception, par ROCHE, des articles retournés par le Client.